Politique d'expédition

Zone de livraison

L'envoi de la commande s'effectue exclusivement par livraison en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein. Aucune livraison à l'étranger n'est possible à ce jour.

Adresse de livraison

Il n'est pas possible de modifier ultérieurement l'adresse de livraison indiquée au moment de la commande. Pour les abonnements, l'adresse peut être modifiée à tout moment dans l'espace client, à condition que la prochaine livraison n'ait pas encore été expédiée.

Délais de livraison

Une date de livraison provisoire est communiquée avec la confirmation de commande. Undy.ch ne mentionne les délais de livraison qu'à titre indicatif – ceux-ci n'ont pas de valeur contractuelle et des retards peuvent survenir en raison de problèmes de production ou de livraison. Toutes les informations relatives à la disponibilité et au délai de livraison sont fournies sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment.

Retard de livraison

Dans le cas où un délai de livraison ne peut pas être respecté, l'acheteur a le droit de résilier le contrat à partir du 30e jour civil suivant la date de livraison initialement indiquée. Undy.ch remboursera le montant déjà payé. Aucune autre réclamation de l'acheteur n'est admise.

Undy.ch se réserve en outre le droit d'annuler sans frais des commandes confirmées en raison de circonstances extérieures indépendantes de sa volonté.

Réception de la marchandise

L'expédition de la commande se fait aux risques de l'acheteur. La marchandise livrée doit être immédiatement contrôlée quant à son exactitude, son intégralité et les éventuels dommages de transport.

Les dommages à la marchandise commandée ainsi que les livraisons erronées ou incomplètes doivent être signalés dans les cinq jours civils suivant la réception, à l'adresse undy.info@gmail.com. Chaque cas est examiné individuellement.